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Software Assistenza Tecnica in Cloud

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Gestisci la tua azienda di assistenza tecnica in cloud, passa allo smart working!

Syncrogest è il Software Assistenza Tecnica adatto a gestire in cloud tutti i flussi aziendali. Ricevi i ticket, assegni interventi e attività, emetti rapportini di lavoro, raccogli la firma del cliente, monitori il tempo lavorato dagli addetti, gestisci commesse e pacchetti ore, controlli il magazzino e gli impianti, generi preventivi, fatture, ordini e DDT.

4134 aziende e 8290 utenti stanno già usando Syncrogest.
Cosa aspetti?

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ASSISTENZA E MANUTENZIONE

Organizza l'assistenza tecnica e genera rapportini di intervento

Ricevi ticket da clienti, converti in intervento, assegna attività di assistenza tecnica ai tuoi addetti, genera rapportini di lavoro per commessa e per impianto, raccogli la firma del cliente su smartphone.

software assistenza tecnica
  • Interventi, attività e rapportini di lavoro

    Assegna le attività e coordina i tecnici sul campo. Controlla ore lavorate, costi, trasferte, materiali, allega foto o files, raccogli firma e invia rapportini pdf ai tuoi clienti. Da web o mobile App. Dagli interventi generi in automatico fatture, ordini di vendita, pro-forma e ddt.

  • Ticket

    Crea un accesso client per ogni tuo cliente: potrà aprire ticket, commentare e ricevere notifiche. Assegna i ticket ai tuoi addetti e converti in Intervento per tracciare il tempo di assistenza dedicato o programmare un'uscita.

  • Impianti

    Gestisci più sedi, impianti ed apparecchiature del cliente localizzandoli. Tieni traccia delle garanzie, dei prodotti installati e dello storico interventi svolti.

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REPARTO COMMERCIALE

Gestisci clienti e commesse, traccia le opportunità e genera preventivi

Monitora le opportunità e gli stati dei preventivi. Gestisci le commesse del cliente con report, alert scadenze, storico rapportini per commessa.

Syncrogest reparto commerciale
  • Commesse

    Apri commesse sul cliente e inserisci i dettagli: scadenza, costi orari, diritto di chiamata o pacchetto ore a scalare. Allega files del contratto e note da condividere con i tuoi addetti.

  • Preventivi

    Genera preventivi e inviali in pdf ai tuoi clienti, controlla i vari stati di trattativa fino all'accettazione. Trasforma i preventivi accettati in fatture.

  • CRM / Gestione Opportunità Plus e Enterprise

    Apri opportunità per gestire i lead e tenere traccia a calendario di tutti i contatti e gli appuntamenti. Puoi dare un accesso (anche limitato) ai tuoi agenti con possibilità di preventivazione diretta.

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MAGAZZINO

Carica i prodotti a listino e movimenta il magazzino.

Importa il tuo listino prodotti e servizi da file excel/csv. Inserisci i prodotti in intervento con movimento di magazzino e utilizzali per compilare preventivi, fatture, ecc. Puoi sempre aggiungere nuovi prodotti da web o App.

software gestione magazzino
  • Prodotti

    Gestisci il tuo listino prodotti, servizi e ricambi. Inserisci costo di acquisto e prezzo di vendita. Importa ed esporta i tuoi prodotti.

  • Magazzino

    Gestisci i movimenti dei prodotti in entrata e uscita, controlla le quantità delle giacenze e le soglie minime.

  • DDT

    Crea e gestisci i documenti di trasporto (DDT) in formato pdf pronti per essere inviati al cliente. Puoi anche generare DDT dal rapportino di intervento.

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AMMINISTRAZIONE

Amministra l'azienda: fatture e spese, prima nota, scadenziario e fatturazione elettronica.

Gestisci ciclo attivo e passivo dell'amministrazione, fino alla prima nota. Genera fatture di vendita in xml per invio elettronico oppure includi la fatturazione elettronica completa per inviare e ricevere nel tuo Syncrogest.

amministrazione
  • Fatture, Acquisti, Prima nota

    Genera fatture libere o in automatico partendo dai rapportini di intervento, invia le fatture pdf ai clienti, genera xml o invia fatture elettroniche allo SDI. Pianifica le fatture ricorrenti, cataloga le spese e dai un accesso al tuo commercialista di fiducia. Registra i pagamenti incassati e controlla fatture da incassare nello scadenziario.

  • Ordini

    Gestisci gli ordini di vendita e di acquisto, genera il documento d'ordine, invia o scarica pdf.

  • Fatturazione elettronica B2B E PA

    Genera fatture verso aziende, consumatori finali e pubbliche amministrazioni nel formato xml pronte per l'invio al Sistema Di Interscambio (SDI), con possibilità di attivare il servizio completo di invio, ricezione e conservazione a norma di legge.

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Prova subito un modo nuovo di lavorare

Tante funzionalità utili per il tuo lavoro

Passa allo smart working: coordina i tuoi tecnici, segui l'amministrazione e rimani sempre aggiornato sull'andamento della tua azienda da un'unica piattaforma consultabile ovunque ti trovi.

Dashboard

Tieni sempre sotto controllo il tuo account con statistiche grafiche, interventi recenti, calendario riepilogo fatture e spese, utenti e spazio disco.

Invio rapido

Invia rapidamente rapporti di lavoro e fatture in PDF ai tuoi clienti grazie al riconoscimento dei ruoli e delle anagrafiche.

Calendario attività

Assegna gli interventi ai tuoi tecnici con notifiche push su smartphone e tablet. Mantieni monitorate le attività in base alla priorità.

Statistiche e report

Tieni sempre sotto controllo l'andamento della tua azienda con un semplice sguardo a grafici e report.

Griglie e filtri

Trova i dati di cui hai bisogno in modo semplice e veloce grazie all'intuitiva griglia dati dotata di filtri di ricerca multipli e ordinamenti.

Multi Azienda

Permette di gestire più aziende su più instanze di Syncrogest, in modo gerarchico, governate da account utenti trasversali. Potrai passare da una azienda all'altra in un click, con gruppi di accesso e restrizioni personalizzabili.

Syncrogest software dashboard
Sulla tua dashboard trovi statistiche grafiche, interventi recenti, calendario riepilogo fatture e spese, utenti e spazio disco
Invio rapido
Invio rapido di rapporti di lavoro e fatture in PDF
Calendario attività
Assegna interventi ai tecnici con smartphone e tablet e monitora le attività in base alla priorità
Statistiche e report
Tieni sotto controllo l'azienda con i grafici e i report generati dal gestionale Syncrogest
Griglie e filtri
Le griglie dati dotate di filtri di ricerca ti aiutano a trovare i dati più velocemente
Multi azienda
Con il modulo Multiazienda di Syncogest puoi gestire più aziende con account utenti trasversali
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I vantaggi del Cloud

Syncrogest è un software in cloud che ti permette di accedere ai tuoi dati ovunque tu sia semplicemente inserendo nome utente e password da qualsiasi dispositivo connesso ad internet.

Scopri i vantaggi del Cloud
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Enterprise

Il piano con funzionalità dedicate che ti permettono di lavorare al massimo delle potenzialità ed avere una assistenza diretta telefonica, per richiedere ed usufruire di nuove funzionalità.

Scopri Syncrogest Enterprise
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Sicurezza

Syncrogest ha altissime prestazioni ed offre un elevata sicurezza nelle comunicazione dei dati grazie alla connessione crittografata SSL 256 bit e scambio di chiavi RSA.

Scopri come gestiamo la sicurezza

Lavora in mobilità

Con l'app mobile, tu e il tuo team potrete gestire le attività di assistenza e manutenzione da qualsiasi smartphone, con tante funzionalità dedicate alla gestione clienti e alla reportistica.

Compila i report di intervento completi

Fai tutto con la massima agilità, grazie ai numerosi automatismi come geolocalizzazione, aggiunta materiali, timing intervento.

Geolocalizzazione degli interventi

I luoghi di intervento vengono geolocalizzati automaticamente e la loro posizione è visualizzabile su Google maps.

Notifiche degli interventi assegnati

I tecnici ricevono notifiche sugli interventi assegnati e possono visualizzarli e gestirli nell'applicazione.

Firma digitale sul device

I clienti possono firmare i rapportini di lavoro direttamente sul tuo smartphone / tablet.

Scatto foto in app

AI report di intervento possono essere allegate immagini scattate direttamente all'interno dell'app oppure caricate dall'archivio fotografico del device.

Invio dei rapportini di lavoro

Puoi inviare il report di intervento in PDF al cliente direttamente dall'interno dell'applicazione

Rapporti di lavoro
Sulla tua dashboard trovi statistiche grafiche, interventi recenti, calendario riepilogo fatture e spese, utenti e spazio disco
Geolocalizzazione
Sulla tua dashboard trovi statistiche grafiche, interventi recenti, calendario riepilogo fatture e spese, utenti e spazio disco
Notifiche
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Firma digitale
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Scatta foto
Sulla tua dashboard trovi statistiche grafiche, interventi recenti, calendario riepilogo fatture e spese, utenti e spazio disco
Invio rapportini lavoro
Invia il report di intervento in PDF al cliente direttamente dall'app

Syncrogest è il software cloud per l'assistenza che si adatta a qualsiasi tipo di azienda e a qualsiasi dinamica di team.

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