F.A.Q.
Domande e risposte frequenti
Prova Software
Se ti registri per la prova, potrai usare il Piano Business da 5 utenti gratuitamente per 30 giorni. Potrai creare fino a 5 utenti per te e i tuoi collaboratori. Ognuno avrà il suo utente e potrà fare login da web e App con la sua username+password.
Certo, puoi scaricare gratuitamente le App dai relativi Store. Per accedere devi avere un utente Syncrogest e fare login con username+password.
Certo, la nostra online chat è attiva dal lunedì al venerdì dalle ore 09 alle 17.
In più hai la possibilità di prenotare una dimostrazione gratuita della durata di 1 ora con un nostro consulente.
Dimostrazione su appuntamento
In prova hai tutti i moduli abilitati, come indicato nel Piano Business. Solo due funzionalità sono bloccate in prova:
- Import di files in Anagrafiche e Prodotti
- Pianificazione interventi futuri.
Se ti registri per la prova, riceverai un link per prenotare una dimostrazione gratuita di 1 ora in collegamento live (condivisione schermo) con un nostro consulente.
Se non hai avuto tempo di testare Syncrogest nei 30 giorni di prova, contattaci via chat / email ([email protected]) per chiedere una proroga.
Sì è possibile. Entra in contatto via chat / email con la nostra Assistenza Clienti [email protected] .
Istruzioni / Tutorial
Puoi consultare le guide sul Blog
(https://www.syncrogest.it/blog/)
guardare i video tutorial
(https://www.syncrogest.it/blog//video-tutorial/ ).
Se hai dubbi puoi utilizzare la chat o scrivere un'email a [email protected].
L'Assistenza Clienti telefonica è disponibile per i titolari di Piano Enterprise. Se stai usando il periodo di prova puoi approfittare della dimostrazione gratuita prenotabile online.
Dimostrazione su appuntamento
Certo, la nostra online chat è attiva dal lunedì al venerdì dalle ore 09 alle 17.
In più hai la possibilità di prenotare una dimostrazione gratuita della durata di 1 ora con un nostro consulente.
Dimostrazione su appuntamento
Oppure contattaci al 02 / 80.88.93.78
Oppure contattaci al 02 / 80.88.93.78
Personalizzazioni e richieste
Syncrogest fornisce un servizio in cloud a più aziende. Le funzioni personalizzabili si trovano nelle impostazioni generali e nella configurazione di ciascun modulo. Se vuoi richiedere ulteriori personalizzazioni, puoi sottoporle alla valutazione del Team Tecnico.
Sì è possibile scrivere a
[email protected]
per proporre lo sviluppo di nuove funzionalità. Le richieste saranno valutate dal Team Tecnico per stabilire la compatibilità con l'utilizzo da parte di tutte le aziende clienti e la fattibilità in relazione ai piani di sviluppo.
Gestione utenti e permessi
È necessario avere un utente per ogni persona che accede a Syncrogest. Ogni azienda può dare accesso a più persone che avranno credenziali dedicate (username e password di accesso). L'azienda sceglie il numero di utenti in base al numero di addetti e responsabili che devono avere accesso al servizio.
Ciascun utente può accedere da web e App mobile con le sue credenziali.
Sì, l'utente Admin in fase di creazione degli utenti li assegna ad un gruppo di appartenenza. L'utente prende i poteri assegnati sul gruppo. Sul gruppo è possibile scegliere quali moduli abilitare e se dare permessi di lettura/scrittura o sola lettura.
Sì, è possibile utilizzare una licenza per poter fare visualizzare le fatture (anche in sola lettura) al commercialista.
Acquisti e disdette
Il pagamento è anticipato su base annuale. Per i Piani Enterprise è possibile concordare pagamenti semestrali con l'amministrazione [email protected]
Sì, è possibile effettuare il pagamento direttamente con carta di credito o via Paypal.
No, non c'è nessun vincolo di rinnovo a fine annualità. Riceverai delle notifiche 30, 15 e 5 giorni prima della scadenza del tuo abbonamento. Potrai liberamente scegliere se aderire o meno al rinnovo.
Modifiche del piano in corso
Sì, in ogni momento è possibile richiedere l'aggiunta di nuovi utenti.
Sì, è possibile fare il passaggio da un piano ad un altro a salire (upgrade di piano).
Sì, in ogni momento è possibile richiedere l'aggiunta di spazio archivio al prezzo di 25 € + IVA per 1 GB. È possibile acquistare da 1 GB in su (quantità a scelta).