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Syncrogest è il Software Assistenza Tecnica adatto a gestire in cloud tutti i flussi aziendali. Ricevi i ticket, assegni interventi e attività, emetti rapportini di lavoro, raccogli la firma del cliente, monitori il tempo lavorato dagli addetti, gestisci commesse e pacchetti ore, controlli il magazzino e gli impianti, generi preventivi, fatture, ordini e DDT.
ASSISTENZA E MANUTENZIONE
Ricevi ticket da clienti, converti in intervento, assegna attività di assistenza tecnica ai tuoi addetti, genera rapportini di lavoro per commessa e per impianto, raccogli la firma del cliente su smartphone.
Assegna le attività e coordina i tecnici sul campo. Controlla ore lavorate, costi, trasferte, materiali, allega foto o files, raccogli firma e invia rapportini pdf ai tuoi clienti. Da web o mobile App. Dagli interventi generi in automatico fatture, ordini di vendita, pro-forma e ddt.
Crea un accesso client per ogni tuo cliente: potrà aprire ticket, commentare e ricevere notifiche. Assegna i ticket ai tuoi addetti e converti in Intervento per tracciare il tempo di assistenza dedicato o programmare un'uscita.
Gestisci più sedi, impianti ed apparecchiature del cliente localizzandoli. Tieni traccia delle garanzie, dei prodotti installati e dello storico interventi svolti.
REPARTO COMMERCIALE
Monitora le opportunità e gli stati dei preventivi. Gestisci le commesse del cliente con report, alert scadenze, storico rapportini per commessa.
Apri commesse sul cliente e inserisci i dettagli: scadenza, costi orari, diritto di chiamata o pacchetto ore a scalare. Allega files del contratto e note da condividere con i tuoi addetti.
Genera preventivi e inviali in pdf ai tuoi clienti, controlla i vari stati di trattativa fino all'accettazione. Trasforma i preventivi accettati in fatture.
Apri opportunità per gestire i lead e tenere traccia a calendario di tutti i contatti e gli appuntamenti. Puoi dare un accesso (anche limitato) ai tuoi agenti con possibilità di preventivazione diretta.
MAGAZZINO
Importa il tuo listino prodotti e servizi da file excel/csv. Inserisci i prodotti in intervento con movimento di magazzino e utilizzali per compilare preventivi, fatture, ecc. Puoi sempre aggiungere nuovi prodotti da web o App.
Gestisci il tuo listino prodotti, servizi e ricambi. Inserisci costo di acquisto e prezzo di vendita. Importa ed esporta i tuoi prodotti.
Gestisci i movimenti dei prodotti in entrata e uscita, controlla le quantità delle giacenze e le soglie minime.
Crea e gestisci i documenti di trasporto (DDT) in formato pdf pronti per essere inviati al cliente. Puoi anche generare DDT dal rapportino di intervento.
AMMINISTRAZIONE
Gestisci ciclo attivo e passivo dell'amministrazione, fino alla prima nota. Genera fatture di vendita in xml per invio elettronico oppure includi la fatturazione elettronica completa per inviare e ricevere nel tuo Syncrogest.
Genera fatture libere o in automatico partendo dai rapportini di intervento, invia le fatture pdf ai clienti, genera xml o invia fatture elettroniche allo SDI. Pianifica le fatture ricorrenti, cataloga le spese e dai un accesso al tuo commercialista di fiducia. Registra i pagamenti incassati e controlla fatture da incassare nello scadenziario.
Gestisci gli ordini di vendita e di acquisto, genera il documento d'ordine, invia o scarica pdf.
Genera fatture verso aziende, consumatori finali e pubbliche amministrazioni nel formato xml pronte per l'invio al Sistema Di Interscambio (SDI), con possibilità di attivare il servizio completo di invio, ricezione e conservazione a norma di legge.
Per info chiamaci al 02.808.893.78
Passa allo smart working: coordina i tuoi tecnici, segui l'amministrazione e rimani sempre aggiornato sull'andamento della tua azienda da un'unica piattaforma consultabile ovunque ti trovi.
Tieni sempre sotto controllo il tuo account con statistiche grafiche, interventi recenti, calendario riepilogo fatture e spese, utenti e spazio disco.
Invia rapidamente rapporti di lavoro e fatture in PDF ai tuoi clienti grazie al riconoscimento dei ruoli e delle anagrafiche.
Assegna gli interventi ai tuoi tecnici con notifiche push su smartphone e tablet. Mantieni monitorate le attività in base alla priorità.
Tieni sempre sotto controllo l'andamento della tua azienda con un semplice sguardo a grafici e report.
Trova i dati di cui hai bisogno in modo semplice e veloce grazie all'intuitiva griglia dati dotata di filtri di ricerca multipli e ordinamenti.
Permette di gestire più aziende su più instanze di Syncrogest, in modo gerarchico, governate da account utenti trasversali. Potrai passare da una azienda all'altra in un click, con gruppi di accesso e restrizioni personalizzabili.
Syncrogest è un software in cloud che ti permette di accedere ai tuoi dati ovunque tu sia semplicemente inserendo nome utente e password da qualsiasi dispositivo connesso ad internet.
Scopri i vantaggi del CloudIl piano con funzionalità dedicate che ti permettono di lavorare al massimo delle potenzialità ed avere una assistenza diretta telefonica, per richiedere ed usufruire di nuove funzionalità.
Scopri Syncrogest EnterpriseSyncrogest ha altissime prestazioni ed offre un elevata sicurezza nelle comunicazione dei dati grazie alla connessione crittografata SSL 256 bit e scambio di chiavi RSA.
Scopri come gestiamo la sicurezzaCon l'app mobile, tu e il tuo team potrete gestire le attività di assistenza e manutenzione da qualsiasi smartphone, con tante funzionalità dedicate alla gestione clienti e alla reportistica.
Fai tutto con la massima agilità, grazie ai numerosi automatismi come geolocalizzazione, aggiunta materiali, timing intervento.
I luoghi di intervento vengono geolocalizzati automaticamente e la loro posizione è visualizzabile su Google maps.
I tecnici ricevono notifiche sugli interventi assegnati e possono visualizzarli e gestirli nell'applicazione.
I clienti possono firmare i rapportini di lavoro direttamente sul tuo smartphone / tablet.
AI report di intervento possono essere allegate immagini scattate direttamente all'interno dell'app oppure caricate dall'archivio fotografico del device.
Puoi inviare il report di intervento in PDF al cliente direttamente dall'interno dell'applicazione
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