App Assistenza Tecnica per lavorare in mobilità
Con la App gestisci gli interventi dal tuo smartphone: rapportini di intervento, clienti, commesse, impianti e prodotti.
Accedi all'app assistenza tecnica dal tuo smartphone iOS e Android.
Ti basta avere una connessione internet attiva e, con nome utente e password, fare login in Syncrogest App Assistenza Tecnica. Ovunque tu sia, accedi allo storico dei tuoi interventi, li aggiorni e ne inserisci di nuovi.
Gestisci l'assistenza tecnica ovunque tu sia
Con l'App Syncrogest disponibile sia per iOS che per Android puoi accedere a tutti gli interventi archiviati all'interno del tuo gestionale per l'assistenza tecnica. Puoi gestire i ticket dei clienti, inserire interventi e attività, gestire i prodotti e gli impianti, pianificare e coordinare il lavoro dei tuoi addetti anche quando sei fuori ufficio ed evitando ritardi o disguidi nelle attività di assistenza e manutenzione.
Definisci un accesso personalizzato per ogni tecnico
Secondo il ruolo che ogni tuo collaboratore svolge in azienda, puoi definire a quali documenti e a quali informazioni ha accesso. Questo facilita la gestione degli interventi, poiché ogni addetto visualizza solo i task che gli sono stati assegnati, e permette una maggiore privacy, poiché solo il profilo amministratore ha accesso allo storico di tutti gli interventi, all'anagrafica dei clienti, alle scorte di magazzino e alle fatture, prevenendo così perdite di dati sensibili.
Pianifichi gli interventi in tempo reale
Chi si occupa di assistenza tecnica sa bene che gli interventi urgenti e i cambi programma sono all'ordine del giorno. Tramite la App Syncrogest puoi pianificare e modificare in tempo reale i piani di lavoro e notificare i cambiamenti al personale coinvolto, senza bisogno di utilizzare mail o telefono. I tuoi tecnici oltre alla notifica vedranno il loro calendario modificarsi in tempo reale sulla dashboard della loro app.
I vantaggi di una App per l’assistenza tecnica
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Pianifica la tua giornata lavorativa
Dalla dashboard hai sempre una panoramica completa sulle attività da eseguire ogni giorno
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Comunica con i colleghi giusti
Con la chat puoi comunicare in tempo reale con i colleghi assegnati ai tuoi stessi interventi
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Scatta fotografie dell'intervento
Scatta fotografie di impianti e cantieri da allegare alla scheda dell'intervento.
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Visualizza lo storico degli impianti
Visualizza tutte le attività svolte nel tempo sugli impianti su cui stai eseguendo l'intervento
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Gestisci il catalogo prodotti
Inserisci in ogni momento nuovi prodotti in catalogo da utilizzare negli interventi
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Scansiona i codici a barre
Scansiona i codici a barre dei tuoi prodotti con la fotocamera del tuo smartphone
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Lasciati guidare con le mappe
Grazie all'integrazione con Google Maps, verrai guidato sul luogo dell'intervento
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Fai firmare i rapporti di lavoro
Il cliente potrà firmare i rapporti di lavoro direttamente sul tuo smartphone con un dito
