{"id":1226,"date":"2022-02-01T12:13:10","date_gmt":"2022-02-01T11:13:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.syncrogest.it\/blog\/?p=1226"},"modified":"2022-02-10T12:26:37","modified_gmt":"2022-02-10T11:26:37","slug":"perche-usare-un-gestionale-per-assistenza-tecnica-10-risposte-per-chi-non-usa-ancora-syncrogest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.syncrogest.it\/blog\/2022\/02\/perche-usare-un-gestionale-per-assistenza-tecnica-10-risposte-per-chi-non-usa-ancora-syncrogest\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 usare un gestionale per assistenza tecnica? 10 risposte per chi non usa ancora Syncrogest."},"content":{"rendered":"

Adottare per la prima volta un gestionale per l\u2019assistenza tecnica non \u00e8 una scelta banale. Le obiezioni le conosciamo: le aziende non passano al gestionale perch\u00e9 le abitudini sono dure a morire, perch\u00e9 \u201cabbiamo sempre fatto cos\u00ec\u201d, perch\u00e9 i costi del gestionale sembrano difficili da giustificare.<\/em><\/p>\n

Senza scendere nel perch\u00e9 vale sempre la pena di considerare nuovi strumenti per la tua azienda, vogliamo rispondere alle 10 domande che ci vengono poste pi\u00f9 spesso.<\/em><\/p>\n

Potremmo riuscire a convincerti.<\/em><\/p>\n

Quali aziende possono usare Syncrogest?<\/h2>\n

Non ci sono limiti (o quasi) agli usi di un gestionale come Syncrogest. Se l\u2019azienda offre interventi tecnici e servizi di assistenza e manutenzione<\/strong>, Syncrogest \u00e8 la soluzione giusta.
\nImpiantisti, elettricisti ed idraulici sono i primi professionisti che vengono in mente quando si parla di applicazioni di questo tipo.<\/p>\n

Ma anche tecnici informatici e sistemisti, imprese di pulizie, servizi di manutenzione e imprese coinvolte nei lavori per i bonus edilizi possono beneficiare di Syncrogest.<\/p>\n

In generale, se in azienda ti farebbe comodo una unica applicazione per programmare gli interventi, tenere traccia di ore lavorate, trasferte e materiali e gestire rapportini e fatturazione (elettronica e non), collegando nel contempo l\u2019attivit\u00e0 sul campo con l\u2019amministrazione, Syncrogest fa per te.<\/em><\/p>\n

Come faccio a capire se Syncrogest fa davvero al caso mio?<\/h2>\n

Tu e i tuoi collaboratori compilate rapportini di intervento e bolle? Qualcuno in amministrazione deve sbattersi per recuperare i pezzi di carta, interpretarli e inserirli in due o tre gestionali diversi? Qualcuno regolarmente se ne esce con \u201cnon trovo la fattura, ero sicuro di averla messa qui\u2026\u201d?<\/p>\n

Basta una sola risposta affermativa per dire che Syncrogest fa per te.<\/strong> Ed \u00e8 solo l\u2019inizio di una proficua collaborazione!<\/p>\n

Puoi provare Syncrogest gratis per 30 giorni<\/a> e vedere come ti trovi. I tutorial video sul nostro canale YouTube<\/a> e le guide all\u2019uso<\/a> ti spiegheranno come si usa, ma puoi anche richiedere una dimostrazione gratuita<\/a> con un nostro consulente.<\/em><\/p>\n

Cosa succede se mi scade la prova gratuita ma non ho avuto tempo di provare Syncrogest?<\/h2>\n

La prima cosa, \u00e8 che hai la conferma che sei pieno di lavoro, che devi ottimizzare il tuo tempo (e quello dei collaboratori) e che Syncrogest pu\u00f2 aiutarti a farlo.<\/p>\n

La seconda: puoi contattarci per chiedere l\u2019estensione della prova gratuita<\/strong> o la sua riattivazione nel caso sia gi\u00e0 scaduta.
\nCi trovi in live chat dalle 9 alle 17, dal luned\u00ec al venerd\u00ec. Puoi anche scriverci o chiamarci<\/a>.<\/em><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Quali sono le principali differenze tra i piani di abbonamento di Syncrogest?<\/h2>\n

In linea di massima, il piano viene scelto sulla base del numero di utenti<\/strong>, cio\u00e8 di quanti collaboratori – amministratori, impiegati e tecnici \u2013 lo useranno. Ognuno di loro avr\u00e0 un utente Syncrogest e potr\u00e0 accedere da qualsiasi dispositivo desktop, tablet o mobile. Puoi confrontare i piani alla pagina dedicata<\/a><\/p>\n

Hai pi\u00f9 di 10 collaboratori? Scegli il piano Enterprise<\/a>, che offre funzionalit\u00e0 complete e assistenza telefonica.<\/em>
\nNe hai di meno? La soluzione Business Plus<\/a> potrebbe fare al caso tuo. Oppure scegli la classica soluzione Business<\/a>, perfetta per micro imprese da 5-9 addetti.<\/em>
\nChiedi aiuto ai nostri consulenti<\/a> per individuare la soluzione pi\u00f9 adeguata alla tua azienda.<\/em><\/p>\n

E se lo spazio previsto nel piano che ho scelto non mi basta?<\/h2>\n

La verit\u00e0 \u00e8 che lo spazio offerto da un piano non viene occupato dai dati inseriti, n\u00e9 dai documenti che si generano con il gestionale. I documenti di Syncrogest vengono generati in tempo reale e non occupano spazio.<\/p>\n

Lo spazio archivio serve solo per gli allegati, cio\u00e8 per i file che caricherai dall\u2019esterno. Puoi verificare in ogni momento quanto spazio ti rimane. Se usi molti allegati puoi acquistare spazio aggiuntivo o valutare un upgrade del tuo piano<\/a>.<\/p>\n

Hai letto bene: ad ogni documento puoi allegare le fotografie scattate durante gli interventi, gli appunti del tecnico, i manuali caricati sugli impianti, la privacy relativa all\u2019anagrafica del cliente. Puoi farlo direttamente dal telefono durante l\u2019intervento, o in un secondo tempo. Comodo, no?<\/em><\/p>\n

Che assistenza offre il mio piano Syncrogest?<\/h2>\n

Tutti i piani prevedono l\u2019assistenza via live chat<\/strong><\/em> dal luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 9 alle 17, e via mail scrivendo a supporto@syncrogest.it<\/a><\/p>\n

Per il piano Enterprise \u00e8 prevista anche l\u2019assistenza telefonica.<\/em><\/p>\n

\"Assistenza
Posso fare formazione in videochiamata?<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n

S\u00ec e le prime due videochiamate sono gratuite.<\/strong> Le puoi prenotare a questo indirizzo<\/a>. In seguito puoi acquistare pacchetti di formazione da usufruire anche in porzioni di mezz\u2019ora.<\/p>\n

Tieni presente che Syncrogest \u00e8 talmente semplice che le due ore gratuite sono in genere sufficienti per imparare a usarlo: non ti nascondiamo che abbiamo lavorato molto per sviluppare un\u2019interfaccia intuitiva.<\/em><\/p>\n

Per gli aspetti pi\u00f9 complessi, come la fatturazione elettronica o la configurazione del modulo Ticket, ti aiutiamo via live chat, guidandoti con esempi e schermate.<\/em><\/p>\n

Posso avere un template personalizzato per i miei documenti?<\/h2>\n

I documenti in Syncrogest si basano su modelli standard, ai quali puoi fare piccole personalizzazioni. Se necessiti un modello diverso \u2013 ad esempio, pi\u00f9 simile alla tua carta intestata<\/strong> – puoi inviarci un esempio e ti faremo un preventivo per la realizzazione del tuo template grafico personalizzato.<\/p>\n

Non avere paura a chiederci le personalizzazioni delle quali hai bisogno. Il nostro obiettivo \u00e8 rendere ogni Syncrogest il pi\u00f9 possibile aderente all\u2019attivit\u00e0 e alla personalit\u00e0 dell\u2019azienda che lo usa.<\/em><\/p>\n

Posso personalizzare alcuni campi o richiedere nuove funzionalit\u00e0<\/strong><\/p>\n

Ogni modulo di Syncrogest prevede un\u2019area di configurazione. Puoi ad esempio:<\/p>\n