{"id":1004,"date":"2020-06-26T14:23:56","date_gmt":"2020-06-26T12:23:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.syncrogest.it\/blog\/?p=1004"},"modified":"2022-02-10T12:27:53","modified_gmt":"2022-02-10T11:27:53","slug":"syncrogest-giugno-2020-nuove-features-piu-potenzialita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.syncrogest.it\/blog\/2020\/06\/syncrogest-giugno-2020-nuove-features-piu-potenzialita\/","title":{"rendered":"Syncrogest, Giugno 2020: nuove features, pi\u00f9 potenzialit\u00e0."},"content":{"rendered":"

Inutile dire che abbiamo trascorso \u201cquei due mesi strani\u201d facendo qualcosa di davvero utile.<\/p>\n

Abbiamo lavorato per migliorare Syncrogest, e infine abbiamo rilasciato una ricca serie di nuove funzionalit\u00e0<\/b>. E l\u2019abbiamo fatto nel modo secondo noi pi\u00f9 logico: dando ascolto agli input, alle proposte, alle richieste e ai feedback dei clienti Syncrogest<\/b>. Questo perch\u00e9 sapere interpretare il modo in cui gli utenti utilizzano la tua app significa prima di tutto dare loro valore<\/b>, e poter tradurre le idee in migliorie trasversali, che migliorano il rapporto di tutti gli utenti con la piattaforma.<\/p>\n

Mettiti comodo, e guarda quanto Syncrogest pu\u00f2 fare di pi\u00f9 per te, da oggi.<\/i><\/p>\n

Maggior personalizzazione su tutti i moduli<\/h2>\n

Non solo personalizzare piace, ma \u00e8 anche utile.\u00a0<\/i><\/p>\n

Poter plasmare la forma di documenti, report e rapportini di intervento<\/strong> secondo il proprio gusto e le proprie necessit\u00e0 li rende pi\u00f9 immediati ed efficienti<\/b>. \u00c8 una delle migliorie apparentemente minime, ma che contribuiscono al risparmio di tempo e risorse<\/a> che \u00e8 il vero focus di Syncrogest.<\/p>\n

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Adesso i Rapportini di Intervento<\/b> e i Report Commessa<\/b> diventano dei template completamente modificabili: i campi possono essere aggiunti, eliminati o spostati, e puoi spuntare le caselle dei valori e le specifiche che vuoi mostrare. Lo stesso si pu\u00f2 fare nella configurazione dei moduli ad uso amministrativo: preventivi, fatture, ordini e DDT.<\/p>\n

Sempre parlando di personalizzazione dei rapportini<\/b>, abbiamo aggiunto la possibilit\u00e0 di editare manualmente il costo dei prodotti e dei servizi associati ad un intervento. Gestire i costi e poterli variare gi\u00e0 a livello di compilazione rapportino semplifica i controlli di chi deve poi chiudere e fatturare.<\/p>\n

Piani Business Plus e Enterprise: nuove funzioni<\/h2>\n

Per gli utenti pi\u00f9 strutturati di Syncrogest, abbiamo pensato a funzioni completamente nuove<\/b>.<\/p>\n

1 – A ciascun utente le sue anagrafiche<\/h3>\n

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Al singolo utente pu\u00f2 ora essere assegnato l\u2019accesso limitato<\/em> alla gestione di determinate anagrafiche<\/b> clienti\/fornitori\/lead, oppure lo stesso le pu\u00f2 gestire tutte, al netto di eventuali restrizioni.<\/p>\n

In pratica: potrai decidere che il tuo tecnico specializzato possa seguire solo determinati clienti o creare ordini solo su alcuni fornitori, mentre i tuoi agenti \u201cvedranno\u201d \u2013 ad esempio – solamente i lead generati da loro stessi.\u00a0<\/i><\/p>\n

Siamo particolarmente soddisfatti di aver integrato questa funzionalit\u00e0 nel modulo CRM \/ opportunit\u00e0<\/b>,<\/a> in quanto \u00e8 una situazione comune il rapporto con agenti esterni ai quali viene assegnato il solo pacchetto dei clienti che devono gestire oppure che essi stessi riescono a portare come nuovi lead.<\/p>\n

2 \u2013 Non perdere traccia, con il CRM<\/h3>\n

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Perdere opportunit\u00e0 e preventivi da fare \u00e8 un rischio, quando non sei organizzato.\u00a0<\/i><\/p>\n

Con il modulo CRM puoi tenere sotto controllo le trattative<\/b> e controllare l’operato della tua rete commerciale. Il calendario ti mostra tutti gli eventi, che possono essere filtrati per utente e stato. Come i filtri, anche gli stati possono essere personalizzati, mentre le opportunit\u00e0 possono essere bloccate dai superuser<\/strong> <\/em>in modo che siano congelate in sola lettura per gli utenti di livello inferiore user<\/em><\/strong>.<\/p>\n

3 \u2013 Perch\u00e9 non ricevere lead e opportunit\u00e0 direttamente dal tuo sito?<\/h3>\n

Il form embeddabile CRM<\/b> prende spunto dal Ticket Form, e serve proprio a questo.<\/p>\n

Un potenziale cliente ti sta contattando? Puoi inserire nella tua pagina web il codice del form CRM che generer\u00e0 automaticamente l’opportunit\u00e0 e la nuova anagrafica lead.\u00a0<\/i><\/p>\n

Questa feature si aggiunge alle nuove implementazioni che rispondono al semplice obiettivo di darti<\/p>\n

Pi\u00f9 automazione per semplificare il tuo lavoro.\u00a0<\/i><\/p><\/blockquote>\n

Questo concetto guida anche l\u2019implementazione di altre funzionalit\u00e0, come la possibilit\u00e0 di aggiungere a Google Calendar gli eventi<\/b> generati dal CRM.<\/p>\n

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4 \u2013 Ticket via Email IMAP<\/h3>\n

Si tratta di un plugin aggiuntivo, da configurare con protocollo IMAP, che permette di ricevere i Ticket direttamente su una casella email dedicata<\/b>. Ai tuoi clienti baster\u00e0, per aprire un ticket, inviare una email ad una casella di posta elettronica del tipo ticket@tuazienda.it.<\/strong><\/em> Il ticket verr\u00e0 riportato automaticamente all\u2019interno di Syncrogest.
\nE se il cliente non \u00e8 ancora un utente client? Semplice: verr\u00e0 creato un\u2019account e il cliente sar\u00e0 invitato a completare il proprio profilo per accedere al pannello web di Syncrogest.\u00a0<\/i><\/i><\/p>\n

5 \u2013 Necessit\u00e0 di archiviazione?<\/h3>\n

Con Export Massivo di Documenti<\/b> \u2013 anch\u2019esso un plugin aggiuntivo \u2013 \u00e8 possibile, con pochi passaggi, esportare interi mesi di fatture in formato PDF, o di fatture elettroniche in formato XML\/PDF. Una volta terminata la procedura il file compresso sar\u00e0 disponibile per 12 ore per il download.<\/p>\n

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Funzionalit\u00e0 dedicate all\u2019abbonamento Enterprise<\/h2>\n

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Ora \u00e8 possibile configurare pi\u00f9 SMTP dedicati<\/b> dai quali effettuare l’invio di email. Una volta configurati, sar\u00e0 possibile impostare gli SMTP come predefiniti sulla configurazione dei moduli: Interventi, Ticket, Fatture, Preventivi, DDT, Ordini.<\/b><\/p>\n

In questo modo potrai personalizzare le tue email, utilizzando indirizzi diversificati per ogni modulo<\/b>.<\/p>\n

Implementazioni minori<\/h2>\n

Nell\u2019ottica di un costante aggiornamento delle potenzialit\u00e0 del software gestionale<\/em><\/b>, abbiamo effettuato anche una serie di interventi \u201cminori\u201d, che per\u00f2 ne migliorano l\u2019utilizzo.<\/p>\n